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配送について
商品サイズにより異なります。詳しくは商品ページをご確認ください。
ご注文確定後、3営業日以内に発送させて頂いております。
※土日祝・夏季休業・年末年始の発送業務は行っておりません。
商品サイズによって、日本郵便か佐川急便での配送となります。
任意の配送業者をご指定頂くことは出来かねますので、予めご了承ください。
ご注文について
メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。
お手数ではございますが、「online-shop@monomal.jp」からのメールを受信できるように設定をお願い致します。
ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある可能性もございますので、確認メールが届かない場合はご購入の際に記載した氏名、メールアドレスをご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
原則、ご購入後のお客様都合のサイズ・カラーの変更はお受けしておりません。
決済前にお間違いないかご確認をお願いいたします。
お支払い方法について
・クレジットカード決済(Visa・Mastercard・American Express・JCB)
・スマホ決済(Amazon Pay・PayPay・LINE Pay・Merpay・楽天ペイ)
・コンビニ決済 ※先払いになります。(別途手数料190円(税込)がお客様負担になります。)がご利用いただけます。
商品の交換・返品について
お客様都合による返品交換は行っておりません。
万が一お届けした商品が異なっていた場合、商品に初期不良があった場合に限り、商品到着後8日以内にお問い合わせよりご連絡頂ければ返品・交換させて頂きます。
ただし以下の場合はご連絡いただいてもご対応いたしかねますのでご注意ください。
1.外で使用された場合
2.商品の備品を紛失した場合
3.お客様のもとで汚れ、キズが生じた場合
4.ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっている場合(箱・付属品も含みます)
5.商品到着から9日以上経過した場合
※必ず到着後8日以内にお問い合わせよりご連絡ください。
※交換品が用意できない場合は返金対応をさせて頂きます。